Informations de contact

1. Nous contacter

Vous avez une question concernant un produit, une commande ou un achat effectué sur Goprodon ? Notre service client est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à vos demandes.

Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour toute question relative aux produits, aux commandes, aux paiements, à la livraison, à l'annulation, aux retours et aux remboursements.

2. Adresse e-mail

E-mail : soap@goprodon.com

Vous pouvez nous écrire pour obtenir des informations sur nos produits, demander de l'aide concernant une commande ou signaler un problème lié au paiement, à la livraison, à l'annulation ou au remboursement.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d'indiquer clairement son objet dans votre message.

3. Téléphone

Téléphone : +1 (731) 392-9471

Vous pouvez appeler notre service client pendant les horaires d'ouverture indiqués ci-dessous pour toute question ou demande d'assistance.

4. Adresse postale

Adresse de contact :

146 Silverdale Cv
Jackson, TN 38305
United States

Cette adresse est notre adresse de contact. Elle ne constitue pas une adresse de retour des marchandises. Pour toute demande de retour, veuillez d'abord consulter notre Politique de retour et de remboursement et contacter notre service client afin d'obtenir les instructions appropriées.

5. Horaires du service client

Notre service client est disponible aux horaires suivants :

  • Jours ouvrés : du lundi au vendredi

  • Horaires : de 09 h 00 à 18 h 00

Les demandes envoyées en dehors de ces horaires seront prises en charge pendant les heures d'ouverture du service client.

6. Zone de livraison

Nous assurons la livraison dans toute la France.

Pour connaître les frais de livraison, les délais de traitement des commandes et les délais de transport, veuillez consulter notre Politique d'expédition et de livraison disponible sur le site.

7. Avant de nous contacter

Pour nous permettre de vérifier votre demande plus facilement, nous vous conseillons de préparer les informations suivantes lorsque votre question concerne une commande :

  • Votre numéro de commande ;

  • L'adresse e-mail utilisée lors de votre achat ;

  • Une description claire du problème rencontré ;

  • Toute information utile permettant de comprendre votre demande.

Pour votre sécurité, ne transmettez jamais par e-mail ou par téléphone votre numéro complet de carte bancaire, votre code CVV, votre mot de passe bancaire ou un code de vérification reçu par SMS.

8. Site officiel

Vous pouvez également consulter notre site pour retrouver les informations relatives à nos produits et à nos politiques :

Site web : https://goprodon.com

Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question concernant votre expérience d'achat sur Goprodon.